Chính Sách Bảo Mật ok 356 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Toàn Diện

1. Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

ok 356 hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích một cách minh bạch và cụ thể cách nền tảng ok 356 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược, sử dụng ứng dụng di động hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ok 356, bao gồm trang web ok356.im, ứng dụng di động Android/iOS và mọi kênh giao tiếp chính thức của thương hiệu. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok 356, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này.

ok 356 tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm thu thập tối giản (chỉ lấy những gì thực sự cần), mục đích rõ ràng (dùng đúng mục đích đã công bố), và bảo mật theo chiều sâu (nhiều lớp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu của bạn).

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok 356 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, tựa game đã chơi, lịch sử cược;
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ (dùng để phát hiện truy cập trái phép);
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok 356 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi;
• Cung cấp dịch vụ game: Tải game, lưu tiến trình, tính toán thắng/thua và phân phối thưởng;
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi yêu cầu của bạn;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp và truy cập trái phép;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi tổng hợp (không gắn danh tính) để nâng cấp tính năng;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cảnh báo bảo mật;
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi, thưởng VIP và chương trình đặc biệt.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok 356 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, ok 356 cần chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

4.1 Nhà cung cấp thanh toán

Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Mỗi đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với ok 356.

4.2 Nhà cung cấp game

ID tài khoản ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game (PG Soft, Evolution, Pragmatic Play...) để xác thực phiên chơi. Họ không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.

4.3 Cơ quan pháp luật

ok 356 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong những trường hợp không bị cấm bởi pháp luật, ok 356 sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện.

4.4 Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đám mây tại khu vực châu Á, được quản lý bởi các nhà cung cấp có chứng chỉ bảo mật ISO 27001. Tất cả hợp đồng đều có điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ok 356 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là các lớp bảo vệ đang được triển khai:

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ok 356 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trong tài khoản ok 356. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok 356 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch và cược: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo;
• Nội dung chat hỗ trợ: 24 tháng để phục vụ tham chiếu và kiểm soát chất lượng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn – xem Mục 8 để biết thêm.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ok 356 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với ok 356 qua email support@ok356.im hoặc Live Chat. ok 356 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày.

9. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ ok 356 không dành cho người dưới 18 tuổi. ok 356 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên.

Nếu ok 356 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn.

Nếu bạn phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ ok 356, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok 356 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải thiện độ rõ ràng của văn bản.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ok 356 sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok 356 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Bạn có thể kiểm tra phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của ok 356:

• Email: support@ok356.im (tiêu đề: "[Bảo mật dữ liệu] – Nội dung yêu cầu")
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng ok 356, chọn chủ đề "Bảo mật và Quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu